Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI: Ünvanı: Ata Egemen Çakıl – AnkaCore Adresi: [Narlı Mh. Özyuva Sk. 4/19, 35320 İzmir, Türkiye] E-posta: ankacoredestek@gmail.com (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

ALICI: Sipariş veren müşteri (E-ticaret sitesine üye olurken veya sipariş verirken kullanılan bilgiler esas alınır.)

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ankacore.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Ürünün cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, SATICI tarafından ödeme hesaba geçene kadar sipariş onaylanmış sayılmaz ve üretim sürecine başlanmaz.

4. CAYMA HAKKI VE ÖZEL ÜRETİM İSTİSNASI

AnkaCore Arcade Stick modelleri ve ekipmanları ile ilgili memnuniyetiniz önceliğimizdir. Ancak yasal mevzuat gereği aşağıdaki kurallar geçerlidir:

4.1. Kişiye Özel Üretim İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (b) bendi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.” AnkaCore modelleri; her bir müşterinin özel talebi, kişiselleştirilmiş tuş dizilimi, özel kablolama, kasa modifikasyonu ve estetik tercihleri doğrultusunda “kişiye özel” üretildiği için bu kapsamdadır. Bu nedenle, ürün onayınızla üretime alındıktan sonra keyfi nedenlerle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

5. ARIZALI VE KUSURLU ÜRÜNLER

Cayma hakkı istisna olsa da, AnkaCore olarak ürünlerimizin arkasındayız.

5.1. Taşıma Kaynaklı Hasar: Ürününüzü teslim aldığınızda dış ambalajında hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak olmayan durumlarda kargo kaynaklı hasarlardan sorumluluk kabul edilememektedir.

5.2. Üretim/Teknik Kusur: Ürününüzde üretimden kaynaklı bir teknik arıza (donanım hatası, switch veya encoder bağlantı sorunu vb.) tespit etmeniz durumunda, ürün tarafımızdan incelenmek üzere geri çağrılır. Yapılan inceleme sonucunda hatanın üretim sürecinden kaynaklandığı doğrulanırsa; ürünün ücretsiz tamiri, parça değişimi veya tamirin mümkün olmadığı durumlarda yenisi ile değişimi sağlanır.

6. İADE VE GERİ ÖDEME ŞARTLARI

Arızalı/kusurlu olduğu onaylanan ve değişimi yapılamayan ürünlerde ücret iadesi işlemi başlatılır. Ücret iadesi, onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntemle (Havale/EFT yapılan hesaba) iade edilir. İade işlemlerinde orijinal kutu ve tüm aksesuarların eksiksiz gönderilmesi zorunludur. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.